De kwaliteit van zorg schiet er tekort

De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) heeft Stichting Senioren Zorg een aanwijzing gegeven. De aanwijzing heeft betrekking op locatie Belgisch Park in Den Haag. De kwaliteit van zorg schiet er tekort.

Dit is er aan de hand
De inspectie ziet tekortkomingen op twee thema’s: Deskundige zorgverlener en Sturen op kwaliteit en veiligheid.
Een selectie uit de bevindingen van de inspectie:

  • De cliënten moeten een actueel en samenhangend cliëntdossier hebben dat voldoet aan de geldende richtlijnen.
  • Senioren Zorg moet garanderen dat er 24 uur per dag deskundige zorgverleners aanwezig zijn. De deskundigheid van de zorgverleners moet beter afgestemd zijn op de zorgbehoeften van de cliënten.
  • Zorgverleners moeten meer geschoold worden. Zorgverleners moeten meer kennis hebben in het omgaan met onbegrepen gedrag.
  • Senioren Zorg moet het systeem om de kwaliteit en veiligheid van de zorg te meten, te beoordelen en te verbeteren, verder ontwikkelen.

De bevindingen van de inspectie zijn niet los te zien van een eerder bezoek dat de inspectie in augustus 2019  aan deze locatie bracht. De inspectie constateerde toen dat de geboden zorg op Hazelhoff (grotendeels) niet voldeed aan de getoetste normen.

Hoe nu verder
De inspectie heeft er geen vertrouwen in dat Senioren Zorg zonder bestuursrechtelijke maatregel zal voldoen aan de normen voor een goede en veilige zorg. De zorgaanbieder moet uiterlijk 18 maart 2021 verbeteringen doorvoeren, dat is vier maanden nadat de maatregel is opgelegd.

De inspectie volgt de naleving van de aanwijzing nauwlettend. Als de zorgaanbieder niet aan de aanwijzing voldoet binnen de termijn, kan de inspectie een last onder bestuursdwang of een last onder dwangsom opleggen.

Documenten
Instellingsrapport Stichting Senioren Zorg, Woon-Zorgvilla Hazelhoff Belgisch Park Den Haag augustus 2020
Stichting Senioren Zorg, Woon-Zorgvilla Hazelhoff Belgisch Park Den Haag, aanwijzing november 2020