Onderzoek relatie cliëntkeuzevrijheid

Cliëntenstops ten gevolge van productieplafonds zijn aanleiding geweest tot verbetering zorgcontractering

In het bestuurlijk akkoord wijkverpleging dat dit jaar mede door ActiZ is ondertekend, is een aantal afspraken gemaakt over acties ter verbetering van het proces van de zorgcontractering.  Eén van de afspraken is dat er een onderzoek wordt gedaan om de keuzevrijheid van de cliënt te onderzoeken. Cliëntenstops ten gevolge van productieplafonds zijn hiertoe aanleiding geweest.

Het onderzoek is een kwalitatieve verkenning naar mogelijke knelpunten in het beantwoorden van de zorgvraag door de patiënt. Het doel van deze verkenning is inzicht te krijgen of patiënten knelpunten ervaren bij hun keuze voor een aanbieder.

De scope van het onderzoek is breder ingezet. Niet alleen de productieplafonds, maar ook eventuele andere knelpunten die cliënten belemmeren in hun keuzevrijheid worden meegenomen in het onderzoek.

De opdracht tot uitvoering van dit onderzoek is gegund aan Arteriaconsulting. Als steekproef wordt in een aantal regio’s in de keten onderzocht in hoeverre een cliënt vrijheid heeft bij het kiezen van een zorgaanbieder. Behalve cliënten en aanbieders van wijkverpleging worden ook verwijzers (transferverpleegkundigen van ziekenhuizen en huisartsen) in dit onderzoek meegenomen.

De ambitie is om de resultaten nog in het eerste kwartaal van 2018 te publiceren.

Tags bij dit artikel:

• cliënten
• wijkverpleging
• knelpunten
• ActiZ
• relatie
• cliëntenstop
• cliëntkeuzevrijheid
• productieplafonds
• transferverpleegkundigen