Veel van de meldingen gaan over de vraag of zorgverzekeraars voldoende transparant zijn over hoe de tarieven in hun contractvoorstellen tot stand komen, inclusief de gehanteerde op- en afslagen
"Het zit in de familie," hoor je weleens zeggen over alcoholisme. Opa dronk, papa drinkt, en nu maakt tante zich zorgen over haar zoon. Maar klopt dat eigenlijk wel?