De inspectie constateerde daarnaast dat A.E. Pothoff zich presenteerde als zorgverlener op verschillende deskundigheidsniveaus, waaronder als (zorg)ambulancechauffeur en (ambulance)verpleegkundige, terwijl niet is gebleken dat hij over de daarvoor vereiste opleiding en bekwaamheid beschikte
Voor veel families komt er een moment waarop de zorgen om een ouder, partner of ander familielid langzaam toenemen. Het begint vaak klein. Een vergeten afspraak, moeite met boodschappen doen of een valpartij die gelukkig goed afloopt. Toch groeit het gevoel dat er iets moet veranderen.