Veel van de meldingen gaan over de vraag of zorgverzekeraars voldoende transparant zijn over hoe de tarieven in hun contractvoorstellen tot stand komen, inclusief de gehanteerde op- en afslagen
Veel mensen ervaren het als groot struikelblok om de meest geschikte zorgverzekering uit te kiezen. Er is immers een zeer ruim verzekeringsaanbod en iedere zorgverzekeraar doet jou graag laten geloven dat zij het beste aanbod voor jou hebben.